¿Qué hago si no puedo añadir un documento a un rubro específico?
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No puedo cargar un documento
Las principales razones por las que no es posible cargar un documento a Exactian son: Que el nombre del archivo contenga caracteres especiales (ejemplo: ´*¨ []) Que el tamaño del archivo supere los 20 MB. Que la conexión a internet sea deficiente. ...
Presenté un documento y el semáforo continúa rojo ¿Por qué?
Si un documento presentado continúa como "No Apto", deberás verificar si aún se encuentra en evaluación (lo que significa que todavía no fue auditado), si ha sido rechazado luego de la auditoría o, si tiene vigencia futura.
¿Cómo puedo consultar el historial de presentaciones de un documento?
Podrás consultar el historial de presentaciones de un documento, ingresando a través del icono del lápiz del recurso deseado (contratista, empleado o vehículo) y, presionando la H (histórico), del documento que deseas consultar:
¿Cómo puedo configurar un documento a clasificación de empleados?
Para añadir documentos a la clasificación de empleados, confirma que la categoría esté correctamente configurada en la sección correspondiente.
¿Cuándo se considera que un documento está apto?
Un documento se considerará apto cuando esté presentado, aprobado y vigente. Si se asigna una fecha futura a la aprobación de un documento, este pasará a estar apto una vez que llegue la fecha asignada.