¿Qué significa cuando en el estado de un documento me figura “No requerido”?
El campo "no requerido" se visualiza en dos situaciones:
- Cuando la empresa/ el empleado es nuevo en la plataforma de Exactian y queda exento de presentar el documento por ese primer período.
- Cuando el documento presentado en un período anterior cubre también el actual y por ende no es necesario presentarlo nuevamente."
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No puedo cargar un documento
Las principales razones por las que no es posible cargar un documento a Exactian son: Que el nombre del archivo contenga caracteres especiales (ejemplo: ´*¨ []) Que el tamaño del archivo supere los 20 MB. Que la conexión a internet sea deficiente. ...
Presenté un documento y el semáforo continúa rojo ¿Por qué?
Si un documento presentado continúa como "No Apto", deberás verificar si aún se encuentra en evaluación (lo que significa que todavía no fue auditado), si ha sido rechazado luego de la auditoría o, si tiene vigencia futura.
¿Qué documentos pueden subirse más de una vez al mes?
Los documentos que pueden cargarse más de una vez en un período, son aquellos que tienen vencimiento específico, como por ejemplo, ART, SVO, Póliza y Pago de seguros, Planilla de EPP, Capacitación, entre otros. Podrás identificarlos cuando al ...
¿Qué significa el semáforo verde, amarillo y rojo en relación a la valoración de los documentos?
En la plataforma de Exactian contamos con semáforos que están relacionados a la criticidad de los documentos : Alta: Rojo Media: Amarillo Baja: Verde Para que un recurso esté apto debe cumplir con todos los documentos de criticidad ALTA (rojos).
¿Cuál es el peso máximo de un documento que admite el sistema?
El peso máximo de un documento a cargar en la plataforma es de 20 MB