¿Por qué no se muestran todos los períodos al presentar un documento?
Si no se muestran todos los períodos al presentar un documento, es necesario verificar si se trata de un documento mensual que ya ha sido presentado y aprobado para el período deseado. Los documentos mensuales, solo pueden ser presentados una vez por período, por lo tanto, solo se mostrarán los períodos para los cuales el documento aún no ha sido presentado.
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Los documentos que pueden cargarse más de una vez en un período, son aquellos que tienen vencimiento específico, como por ejemplo, ART, SVO, Póliza y Pago de seguros, Planilla de EPP, Capacitación, entre otros. Podrás identificarlos cuando al ...
No puedo cargar un documento
Las principales razones por las que no es posible cargar un documento a Exactian son: Que el nombre del archivo contenga caracteres especiales (ejemplo: ´*¨ []) Que el tamaño del archivo supere los 20 MB. Que la conexión a internet sea deficiente. ...
Presenté un documento y el semáforo continúa rojo ¿Por qué?
Si un documento presentado continúa como "No Apto", deberás verificar si aún se encuentra en evaluación (lo que significa que todavía no fue auditado), si ha sido rechazado luego de la auditoría o, si tiene vigencia futura.
¿Cuál es la vigencia de los documentos?
En Exactian contamos con 3 tipos de documentos: De Presentación Mensual, los cuales se presentan a mes vencido. De Vencimiento específico, que deberán ser presentados según la fecha de vencimiento del documento, y que tendrán una fecha de validez ...
¿Qué significa cuando en el estado de un documento me figura “No requerido”?
El campo "no requerido" se visualiza en dos situaciones: Cuando la empresa/ el empleado es nuevo en la plataforma de Exactian y queda exento de presentar el documento por ese primer período. Cuando el documento presentado en un período anterior cubre ...